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よくあるご質問

下着

乳がん術後用商品はありますか?

乳がんを経験された方や医療従事者など、多くの方のお声から生まれた「パッドポケット付ブラジャー」と微調整ができるパッドを取り扱っています。

●ブラジャー
「しっかり補整ブラジャー(パッドポケットつき)」(品番:FA024
「華やか補整ブラジャー(パッドポケットつき)」 (品番:FA184

●パッド
「パッド(調整可能タイプ)」(品番:FD051
※洗い替えに単品も取り扱っています。
「パッド(丸型・ウレタンタイプ)」(品番:FD061
「パッド(クリームタイプ)」(品番:FD071
「パッド(不燃布タイプ)」(品番:FD091
「パッドカバー」(品番:FD081

ウエディングドレス用の下着はありますか?

ウエディングドレス専用下着のお取り扱いはございません。
ただし、ストラップが外せるブラジャーとウエストニッパーの組み合わせでウエディングドレス用として代用していただけます。

●ブラジャー
「ノンレースブラジャー」(品番:FA142

●ウエストニッパー
「ソフトウエストニッパー」(品番:FG021

マタニティ用の商品はありますか?

●バストの変化に対応し、授乳期まで使えるブラジャー
「シャルレマタニティブラジャー」(品番:FA271

●お腹を優しく包み、授乳もラクラクブラインナー
「シャルレマタニティブラインナー」(品番:IA711

●肌あたりソフトで、お腹をすっぽり包み込むショーツ
「シャルレマタニティ ショーツ」(品番:IB102

ブラジャーのホックの段数を教えて下さい。

商品毎に異なりますので、サイズ詳細 ■ブラジャー(サイズ・カギホック段数)の表でご確認ください。

アンダー「80」サイズのブラジャーを買ったのですが、実際にメジャーで測ってみると70cmくらいしかありません。なぜですか?

デザイン、素材の伸縮性や機能によりアンダーバストの実寸は多少異なりますが、サイズ表示よりも小さく設定し、身体にフィットするようになっているため、実際の寸法とは違います。ブラジャーには、伸縮性のある素材を使用することにより、少し伸ばして着用した時の素材が戻ろうとする力を利用し、身体にフィットするという基本的な機能があります。また、その機能によって補整効果を発揮することができます。

「抗菌防臭加工」と「消臭加工」って、どう違うのですか?

抗菌防臭加工とは:不快なニオイのもとになる成分や微生物の繁殖を抑える加工です。消臭加工とは:汗や雑菌から発生した不快なニオイを軽減する効果のある加工です。ニオイの元から抑えるのか、発生したニオイを軽減するのかの違いとなります。商品選びの際、ご参考にしてください。

昔、愛用していたタイツを探しています。ゴムのところに「ANCY」と書いてありますが、このタイツはもうないのでしょうか?

ウエストゴムに「ANCY」と書かれたタイツは「HG011アンシイタイツ」という商品で、残念ながら販売終了しております。現在販売中の後継品は、「なめらかタイツ(HG231)」です。ぜひ一度お試しください。

家庭での洗濯が可能なウール・毛商品は中性洗剤使用とありますが、普通の洗濯洗剤で洗ってはいけないのでしょうか?

ウール・毛はタンパク質系の繊維です。家庭用の洗剤の中には、タンパク質の汚れを落とす酵素が配合されているものがあります。ウール・毛の繊維を弱め、破れやすくなってしまいますので、ウール・毛には、酵素の入っていないおしゃれ着洗い用洗剤(中性)をお使いください。

ドライクリーニング表示のものは、洗濯機のドライモードなどで洗えますか?

ドライクリーニング゙表示のものは、必ず表示に従い、クリーニング店に依頼してください。ドライクリーニング表示の物は水洗いできません。

リヨセルインナー(IA294・295・296・IB842)が洗濯するとねじれます。なぜですか?

生地(リヨセル)の特性によるものです。リヨセルは水分をよく吸収するために、湿潤時には繊維が膨張し、ヨリが戻ろうとする力が発生します。このためねじれが生じますが、乾燥すると復元します。なお、丸編み生地(らせん状に編んだ生地)を裁断しておりますので、復元後も着用に支障のない程度の若干の斜行があることもあります。(らせん状に編むため、タテとヨコが完全には直行しにくい性質があります)

スリップが足にまとわりつきます。また、服を脱ぐときにパチパチ音がします。防ぐ方法はありませんか?

静電気が原因であることが多いようです。静電気は2つのものが擦れたり離れたりする時に起こります。その電気は通常、空気中の水分などを介してすぐに逃げてしまいます。ところが冬場など非常に乾燥した時には逃げ場を失い電気を帯びた状態になります。洗濯時に柔軟剤をお使いいただくか、静電気防止スプレーをしていただけると軽減できるかと思います。

化粧品

防腐剤は使われていますか?

防腐剤は化粧品の品質を保持するために必要な成分です。
シャルレの化粧品も安全性の確認されたものを必要最低限の配合で使用しています。

界面活性剤は使われていますか?

界面活性剤は、水分と油分など、そのままでは均一に混ざり合わないものをなじみやすくし、化粧品で一般的に使用されているものは、安全性が確認されているものが使用されています。
シャルレの化粧品も、安全性を最優先に、厳選のうえ配合しています。

無香料なのに、においがするのはなぜですか?

原料のにおいを抑えることを目的とした香料を配合していないため、商品によっては植物エキスなど原料本来のにおいが感じられるものもあります。

化粧下地として日焼け止め乳液(エタリテ デュアル プロテクト フォース)を使っていますが、メイクをしない時はクレンジングを使わなくてもいいですか?

「エタリテ デュアル プロテクト フォース」(品番:VA071)」は、汗や水に強い処方組みで、化粧もちがよいウォータープルーフタイプです。
洗顔料だけでは落ちにくいため、ぜひクレンジングをお使いください。

試供品はありますか?

申し訳ございませんが、ご用意しておりません。

化粧品と医薬部外品の違いは何ですか?

医薬部外品は、おだやかですが薬理作用が認められた成分が有効成分として配合されており、その効果についての表示が認められています。化粧品は、こういった薬理作用が認められていないものです。

化粧品(医薬部外品含む)には、品質保持期限はありますか?

いずれの商品も未開封かつ通常の保管状態の場合で、製造日から3年です。開封後は、使用方法や保管状態により異なりますので、一概に言えません。開封後はできるだけすみやかにお使いください。

日焼け止めに書いてある、SPF・PAって何ですか?

「SPF」はサンプロテクションファクターのことで、肌を赤くする紫外線UVBの防止効果を表す単位です。数値が高いほど効果は高く、最大は「50+」までです。数値は何もつけていない時の日焼けにかかる時間の何倍持つかということをあらわしています。ちなみにSPF30のものでも、15分で赤くなる方の場合は約7.5時間紫外線UVB防止効果が持つと考えられます。「PA」はプロテクションUVAの略で、肌を黒くする紫外線UVAの防止効果を示す単位です。

日焼け止め乳液は、冬でも使った方がいいですか?

冬は、気温が低く夏のような強い日差しを感じないので、日焼け対策をされない方もいらっしゃいますが、夏の半分程度の紫外線が降り注いでいます。紫外線対策として、冬でもお使いいただくことをおすすめします。

エタリテスムースファンデーション(パウダーファンデーションVA112)の表面の一部が固まってしまったが、どうしてですか?

スポンジに残った汗などの水分が原因です。長時間洗浄せずに汚れたスポンジをご使用された場合に、ファンデーションの表面が固まってしまうことがあります。スポンジは、汗などの水分が残らないように週1回程度、中性洗剤で軽く押し洗いし、日陰でよく乾かした清潔なものをお使いください。(水ありでのご使用の際は、洗浄は上記同様に、スポンジはその都度しっかりと絞ってください)なお、固まってしまった部分を、清潔なティッシュなどで削りとっていただければお使いいただけます。

お肌の乾燥が気になる季節には、「エッセンス」や「クリーム」をいつもよりたくさん使った方が、お肌がしっとりするのでしょうか?

ご紹介している使用量は目安ですので、肌の状態によって量を調節してください。お肌が乾燥しやすい時期などは、多めに使っていただいた方が保湿などの作用が高まる場合があります。できれば、一時的に多めに使っていただくよりも、毎日、朝晩、きちんと続けてお使いいただくことをおすすめします。

子供が使える化粧品はありますか?

お子様にご使用いただける化粧水などの化粧品はございませんが、低刺激であるVC011のマイルドUVミルク・日焼け止め乳液は1歳からお使いいただけます。

ヘアケア

シャンプーはノンシリコンですか?

「シャンプー」と「コンディショナー」はノンシリコンです。

ヘアケア商品については、こちらをご確認ください。

「シャンプー」「コンディショナー」「トリートメント」の3品をすべて使った方がいいのでしょうか?

地肌と髪の汚れを落としてから髪を保護することが必要です。

シャルエーゼは下記の目的で開発しましたので、3アイテムをお使いいただくことをおすすめします。
「シャンプー」(品番:VB021VB072)・・・地肌と髪を洗う
「コンディショナー」(品番:VB031VB082)・・・地肌と髪の調子を整える
「トリートメント」(品番:VB041)・・・髪のダメージを集中的に補修する

なお、髪の状態に合わせて「シャンプー」+「コンディショナー」または、「シャンプー」+「トリートメント」の2アイテムをお使いいただいても構いません。

ヘア エッセンス(洗い流さないトリートメント)の1回の使用量はどれくらいですか?

セミロングヘアで5プッシュ程度が目安です。
髪の長さや量、状態、仕上がりの好みに合わせて調整してください。

試供品はありますか?

申し訳ございませんが、ご用意しておりません。

オーラルケア

歯を白くする効果はありますか?

「シャルエーゼモイスティクリア(歯・歯ぐきケア)」(品番:VB411)は美白に特化した製品ではありませんが、他の歯磨き粉にも複合的な効果があるように、美白の効果も期待できます。

口臭を防止する効果はありますか?

「シャルエーゼモイスティクリア(歯・歯ぐきケア)」(品番:VB411)は口臭防止に特化した製品ではありませんが、他の歯磨き粉にも複合的な効果があるように、口臭防止の効果も期待できます。

渋い味(酸っぱい・しょっぱい)がします。これはなぜですか?

この特徴的な味は製品の中に入っている引き締め成分によるものです。

子供が使っても大丈夫ですか?

子供用の製品ではありませんが、ご使用いただくことに問題はありません。ただし乳幼児のご使用はお避け下さい。

飲み込んでしまいました。大丈夫ですか?

歯磨きとして認められた成分と配合量で作られた製品で、飲み込んでも健康に大きな影響はございません。ただ大量に飲み込んだ場合や気分が悪くなるなどの健康上の影響や不安がある場合はかかりつけの医師にご相談いただくことをお勧めします。

歯磨き粉は衣服についても大丈夫でしょうか?

小さな粒子が配合されているため、繊維の奥に入り込むと取れにくく、白いシミになったりすることがございますのでご注意ください。

なぜ緑色なのですか?

植物由来成分である銅クロロフィリンナトリウムという植物由来成分が配合されているからです。
銅クロロフィリンナトリウムは鮮やかな緑色を持ち、防臭の効果もあるため、歯磨きやガムなどにも使われます。

歯は磨きすぎると悪いと聞きましたが本当でしょうか?

歯を磨きすぎると悪いというのは過度に歯を磨くことで歯を削ってしまい、逆に歯を傷めてしまうことを指していますので、極端に回数が多かったり必要以上に力を入れたりしなければ心配する必要はありません。
シャルエーゼ モイスティクリアでは優しい研磨材を使ってはおりますが、それでも度を過ぎた歯磨きは歯を傷める可能性もございますので、適度な歯磨きを心掛けましょう。

歯磨きにはいろんな方法がありますが、どの方法がいいのですか?

ローリング法・バス法などいろんな磨き方が存在しますが、近年はプラーク・コントロールそのものが重要で、その方法は個人のお口の状況に応じて様々なため、画一的に最も良い歯の磨き方と言えるものはありません。
強いてあげるとすればしっかりと、ゆっくりと、すみずみまで磨くことで磨き残しのない歯磨きを心がけるのが重要だと言えます。

硬い歯ブラシ・柔らかい歯ブラシどちらを使えばいいですか?

磨き方同様、個人のお口の状況に応じて様々です。磨きやすさや気持ちよさといった観点も含め、お口に合った歯ブラシを選択いただくことが重要です。

歯は一日に何度磨けばいいですか?

特に決まりはありませんが、起床時、食後、就寝前に磨かれるのが効果的です。

適量とはどのくらいですか?

人によって、また、歯ブラシの形状によって適量はまちまちなので、ご自身に合った量をお使い下さい。

健康食品

健康食品と医薬品の違いは何ですか?

医薬品は病気を治したり、予防することを目的としています。一方、健康食品は一般に栄養成分などを含み、生活習慣を見直しながら健康維持のために利用されるものです。

健康食品の保管方法を教えてください。

直射日光や高温、多湿な場所を避けて保管してください。製品に記載されている保存方法を読んで保管してください。

健康食品に賞味期限はありますか?

製品に記載されています。ただし、スティック包装を開封した後や、水やお湯に混ぜた後はできるだけ早くお召し上がりください。

健康食品は医療費控除の対象になりますか?

健康維持目的の健康食品は、医療費控除の対象にはなりません。

健康食品で栄養素を摂取していれば、食事に気を遣う必要はないでしょうか?

いいえ、健康を維持するためには、健康食品だけでなく日常の食事にも十分配慮しなければいけません。きちんとバランス等考慮した食事をした上で、不足しがちな栄養素を健康食品で補うのが正しい摂取方法といえます。

健康食品は薬と併用しても大丈夫ですか

薬を服用されている方は、かかりつけの医師等専門家にご相談の上、お召し上がりください。

たくさん飲めば早く効果が実感できますか?

多く摂ったからといって、より健康が維持できるものではありません。

健康食品はいつ飲めば効果的ですか?

健康食品は食品ですので、飲む時間に指定はございません。ライフスタイルに合わせてお召しあがりください。

健康食品はアルコールを飲んだ後に飲んでも大丈夫ですか?

問題ないと考えますが、お酒を飲んだ後、またはお酒と一緒に召し上がられることはお勧めしておりません。

水なしで飲んでもよいですか?

粉がむせる場合がありますので、水やお湯などに混ぜてお召し上がりください。

ペットに与えても大丈夫ですか?

ペットへのご使用はお控えください。

健康食品は病気を治すのでしょうか?

健康食品は医薬品ではありませんので、病気を治したりはしません。

健康食品はどのくらいで効果があらわれるものなのでしょうか?

薬とは異なり、病気の治療や予防を目的としたものではありません。
日々の健康をサポートする食品として、手軽に生活に取り入れていただけます。

健康食品を毎日摂取すると過剰症になるのでしょうか?

1日の摂取目安量であれば問題ないと考えられますが、お客さまの食生活、栄養成分の摂取目安量をご確認の上、摂取されることをお勧めします。

同時に食べてはいけない食品はありますか?

特にないと考えますが、ご心配な方は、かかりつけの医師等専門家にご相談の上、お召し上がりいただくことをお勧めします。

ほかの健康食品等と併用してもいいですか?

特に問題はないと考えますが、お客さまの食生活・栄養成分の摂取目安量をご確認の上、お召し上がりください。ご心配のある方はかかりつけの医師等専門家にご相談されることをお勧めします。

顔もしくは身体に異常があらわれたのですが、大丈夫でしょうか?

一旦ご使用を中止し、様子を見られるか、かかりつけの医師等専門家にご相談されることをお勧めします。
持病をお持ちの方、薬を服用されている方、その他ご心配のある方は、かかりつけの医師等専門家にご相談の上、お召し上がりになることをお勧めします。

健康食品には食品添加物は使われているのでしょうか?

はい、使われております。
賦形やコーティング、ビタミン補給などの目的で使われることがあります。

食品添加物は身体に悪くないですか?

問題ないと考えております。
食品添加物は、法律により成分についての規格や使用量などの基準が定められており、その範囲内で配合されております。

健康食品または機能性表示食品の生産品質管理について教えてください。

すべて、GMP認証を取得した国内工場で生産されています。
GMPとは、Good Manufacturing Practice(適正製造規範)の略で、原材料の受け入れから製造、出荷まですべての過程において、製品が「安全」に作られ、「一定の品質」が保たれるようにするための製造工程管理基準のことです。

シャルレの健康食品は妊婦や授乳中の人も飲んでいいですか?

商品パッケージには「妊婦・授乳中の方はご利用をお控えください」と記載させていただいております。理由は、妊娠・授乳中の方は病気ではありませんが、通常の健康状態とは異なっているため、個人の判断で飲んでいただかないよう注意を促すためです。摂取いただく場合は、かかりつけの医師など専門家とご相談されることをおすすめします。※NS031(輝く太陽のモリンガ青汁)は妊娠中の方はご使用にならないでください。理由は、ヒトでの具体的な報告はありませんが、モリンガの葉の抽出物を妊娠ラットに対して高用量を経口投与した動物実験で、流産が見られたという文献報告があったため、2004年5月に厚生労働省より注意喚起が行われました。その指導に基づき、商品パッケージに記載しています。また、授乳中の方はご利用をお控えください。

シャルレの健康食品は子供や高齢者が飲んでもいいですか?

成人向けに作られたものですので、お子様へのご使用はお控えください。ご高齢者については、成分上は問題ないと考えますが、粒状の場合はのどに詰まらせる恐れがありますので、十分な量の水などと一緒に1粒ずつゆっくりお召し上がりいただくことをおすすめします。

健康食品の試供品はありますか?

申し訳ありませんが、ご用意しておりません。

「エナジン ウォーマー」は商品の色が黒いですが、着色料が使われているのでしょうか?

着色料は使用しておりません。原料の黒ショウガエキスなどの色によるものです。

「エナジン ウォーマー」は飲むときに、特有の苦味やにおいがするのですが、何由来のものなのでしょうか?

主成分である黒ショウガエキスによるものです。

「エナジン ウォーマー」を飲用してはいけない人や、症状はありますか?

「エナジン ウォーマー」(品番:NS011)には大豆由来の黒大豆種皮エキスやゴマ由来の黒ゴマエキスが配合されておりますので、大豆およびゴマアレルギーの方は飲用をお避けください。その他食品アレルギーのある方は、原材料をよくご確認の上、お召し上がりください。
また、成人向けに作られた製品ですので、お子様へのご使用はお控えください。ご高齢者の方は、喉に詰まらせる恐れがありますので、十分な量の水などと一緒に1粒ずつゆっくりお召し上がりください。
さらに、妊娠中、授乳中、持病をお持ちの方、薬を服用されている方、その他ご心配のある方は、かかりつけの医師等専門家にご相談の上、お召し上がりいただくことをお勧めします。

「エナジン ウォーマー」はアレルギーや副作用の心配はありますか?

「エナジン ウォーマー」(品番:NS011)には、大豆由来の黒大豆種皮エキスやゴマ由来の黒ゴマエキスが配合されておりますので、大豆およびゴマアレルギーの方は飲用をお避けください。その他食品アレルギーのある方は、原材料をよくご確認の上、お召し上がりください。
また、体質・体調によってはまれに身体に合わないことがありますので、ご心配のある方はかかりつけの医師等専門家にご相談されることをお勧めします。
また万が一、身体に異常が出た場合は、一旦ご使用を中止し、様子を見られるか、かかりつけの医師等専門家にご相談されることをお勧めします。

「エナジン ウォーマー」の試供品はありますか?

申し訳ございませんが、ご用意しておりません。

「リンクアップコラーゲン」はどのように飲めばよいですか?

1日1本を目安に、よく振ってからお飲みください。お好みで冷やしてからお飲みください。

「リンクアップコラーゲン」は着色料は使われているのでしょうか?

着色料は使用しておりません。製品の色は原材料に由来するものです。

「リンクアップコラーゲン」は飲むときに特有の味やにおいがするのですが、何由来のものなのでしょうか?

主に原料として使用しているフィッシュコラーゲン由来のものと考えられます。味やにおいの少ない精製された原料を使用しておりますが、においの気になる方は冷やしていただくことで、飲みやすくなる場合もございます。

「リンクアップコラーゲン」を飲用してはいけない人や、症状はありますか?

「リンクアップコラーゲン」(品番:NS111)には原料の一部としてゼラチンを含みます。ゼラチンにアレルギーのある方はお飲みにならないでください。その他食品アレルギーのある方は、原材料をよくご確認の上、お召し上がりください。
また、成人向けに作られた製品ですので、お子様へのご使用はお控えください。ご高齢者については、問題ないと考えます。
さらに、妊娠中、授乳中、持病をお持ちの方、薬を服用されている方、その他ご心配のある方は、かかりつけの医師等専門家にご相談の上、お召し上がりいただくことをお勧めします。

「グルコビウォーク」は着色料はつかわれていますか?

着色料は使用しておりません。また、錠剤表面に茶色の小さな点が見られることがありますが、これは原料由来のものです。

「グルコビウォーク」は飲むときに、特有の苦味やにおいがするのですが、何由来のものなのでしょうか?

風味を整えるために、柑橘系の香料を使用しています。また、動植物由来の原料を含むため、わずかに原料由来のにおいや不味を感じられる場合があります。また、本品には動植物の抽出物などを含みますので、錠剤を噛んだり、なめたりして内容成分が溶けだすと苦味や不味を感じます。

「グルコビウォーク」を噛んで飲んでも良いのでしょうか?

使用している原料には風味の強いものも使用しているため、噛むと非常に飲みづらいと感じる場合がございます。水などと一緒に噛まずにお召し上がりください。

「グルコビウォーク」を飲用してはいけない人や、症状はありますか?

「グルコビウォーク」(品番:NS211)にはえび、かに、さけ由来の原料が配合されておりますので、えび、かに、さけアレルギーの方は飲用をお避けください。その他食品アレルギーのある方は、原材料をよくご確認の上、お召し上がりください。
また、成人向けに作られた製品ですので、お子様へのご使用はお控えください。ご高齢者の方は、喉に詰まらせる恐れがありますので、十分な量の水などと一緒に1粒ずつゆっくりお召し上がりください。
さらに、妊娠中、授乳中、持病をお持ちの方、薬を服用されている方、その他ご心配のある方は、かかりつけの医師等専門家にご相談の上、お召し上がりいただくことをお勧めします。

「グルコビウォーク」はアレルギーや副作用の心配はありますか?

「グルコビウォーク」(品番:NS211)には、えび、かに、さけ由来の原料が配合されておりますので、えび、かに、さけアレルギーの方は飲用をお避けください。その他食品アレルギーのある方は、原材料をよくご確認の上、お召し上がりください。
また、体質・体調によってはまれに身体に合わないことがありますので、ご心配のある方はかかりつけの医師等専門家にご相談されることをお勧めします。また万が一、身体に異常が出た場合は、一旦ご使用を中止し、様子を見られるか、かかりつけの医師等専門家にご相談されることをお勧めします。

「グルコビウォーク」を開封後、錠剤が変色しましたが、飲んでも問題ないでしょうか?

「グルコビウォーク」(品番:NS211)容器の蓋が密閉されていないと、吸湿して変色してしまうことがあります。結露の起こりやすい環境を避け、密閉して保管してください。
吸湿直後であればお召し上がりになっても問題ないと考えますが、保存性などが変化していますので、保管・お召し上がりの前には十分ご注意いただくとともに、異常を感じられた場合は飲食なさらないようお願いします。

「ナノルテビサイト」は色が黒いですが、着色料がつかわれているのでしょうか?

ソフトカプセルの皮膜に、カラメル色素を使用しています。

「ナノルテビサイト」を飲むときに、特有の苦味やにおいがするのですが、何由来のものなのでしょうか?

「ナノルテビサイト」の原材料は、ゼラチンや魚油、その他多くの原料由来のにおいを有します。また、本品には動植物の抽出物などを含みますので、ソフトカプセルを噛んだり、なめたりして内容成分が溶けだすと苦味や不味を感じます。

「ナノルテビサイト」を噛んで飲んでも良いのでしょうか?

使用している原料には風味の強いものも使用しているため、噛むと非常に飲みづらいと感じる場合がございます。水などと一緒に噛まずにお召し上がりください。

「ナノルテビサイト」を飲用してはいけない人や、症状はありますか?

「ナノルテビサイト」(品番:NS221)は、ゼラチン、大豆が配合されておりますので、ゼラチンおよび大豆アレルギーの方は飲用をお避けください。その他食品アレルギーのある方は、原材料をよくご確認の上、お召し上がりください。
また、成人向けに作られた製品ですので、お子様へのご使用はお控えください。ご高齢者の方は、喉に詰まらせる恐れがありますので、十分な量の水などと一緒にゆっくりお召し上がりください。
さらに、妊娠中、授乳中、持病をお持ちの方、薬を服用されている方、その他ご心配のある方は、かかりつけの医師等専門家にご相談の上、お召し上がりいただくことをお勧めします。

「ナノルテビサイト」はアレルギーや副作用の心配はありますか?

「ナノルテビサイト」(品番:NS221)は、ゼラチン、大豆が配合されておりますので、ゼラチンおよび大豆アレルギーの方は飲用をお避けください。その他食品アレルギーのある方は、原材料をよくご確認の上、お召し上がりください。
また、体質・体調によってはまれに身体に合わないことがありますので、ご心配のある方はかかりつけの医師等専門家にご相談されることをお勧めします。また万が一、身体に異常が出た場合は、一旦ご使用を中止し、様子を見られるか、かかりつけの医師等専門家にご相談されることをお勧めします。

「ナノルテビサイト」を開封後、カプセルがやわらかくなってしまったのですが、飲んでも問題ないでしょうか?

「ナノルテビサイト」(品番:NS221)は、ゼラチンからなるカプセルのため、吸湿や加温によってやわらかくなることがあります。保存の際は密閉し、高温・多湿・直射日光を避けて保存してください。
お召し上がりいただいて問題ないと考えますが、保存性やカプセルの形に変化が起こっている可能性がありますので、保管・お召し上がりの際には十分ご注意いただくとともに、異常を感じられた場合はお召し上がりにならいようお願いします。

「ラクティプラス」のカプセルの色が白いですが、着色料が使われているのでしょうか?

「ラクティプラス」(品番:NS231)は、カプセルに、二酸化チタンを使用しています。原料を保護する目的です。

「ラクティプラス」を飲用してはいけない人や、症状はありますか?

「ラクティプラス」(品番:NS231)は、原材料の一部に乳成分が含まれておりますので、乳成分にアレルギーのある方は飲用をお避けください。その他食品アレルギーのある方は、原材料をよくご確認の上、お召し上がりください。
また、成人向けに作られた製品ですので、お子様へのご使用はお控えください。ご高齢者の方は、のどに詰まらせる恐れがありますので、十分な量の水などと一緒にゆっくりお召し上がりください。
さらに、妊娠中、授乳中、持病をお持ちの方、薬を服用されている方、その他ご心配のある方は、かかりつけの医師等専門家にご相談の上、お召し上がりいただくことをお勧めします。

「ラクティプラス」はアレルギーや副作用の心配はありますか?

「ラクティプラス」(品番:NS231)は、材料の一部に乳成分が含まれておりますので、乳成分にアレルギーのある方は飲用をお避けください。その他食品アレルギーのある方は、原材料をよくご確認の上、お召し上がりください。
また、体質・体調によってはまれに身体に合わないことがありますので、ご心配のある方は、かかりつけの医師等専門家にご相談されることをお勧めします。また万が一、身体に異常が出た場合は、一旦ご使用を中止し、様子を見られるか、かかりつけの医師等専門家にご相談されることをお勧めします。

「ラクティプラス」の目安の2粒で、おなかがゆるくなったのですが?

「ラクティプラス」(品番:NS231)は、体質・体調によりおなかがゆるくなることがあります。栄養補助食品として、1〜2粒など、ご自身に合ったペースでお召し上がりください。

「ラクティプラス」のカプセルがうまく飲めないのですが?

「ラクティプラス」(品番:NS231)のカプセルは水に浮くため、上を向いたり、勢いをつけたりして飲むと、のどの奥にあたって、貼りついたような感じがすることがあります。
カプセルと、少し多めの水を口に含み、普通に水を飲むように、前を向いた状態または少し顎を引いた状態でお飲みください。水と一緒にのどを通って流れやすくなります。

「ビハツネス」は色が茶色いですが、着色料が使われているのでしょうか?

「ビハツネス」(品番:NS241)は、配合している天然由来原料の混ざった色に、天然由来のカラメル色素を使用しています。

「ビハツネス」を男性が飲んでも問題ありませんか?

「ビハツネス」(品番:NS241)は本来、女性のことを考えて開発をした製品ですが、男性がご使用になっても問題はございません。

「ビハツネス」は女性ホルモンや男性ホルモンなどに影響するものではありませんか?

はい、影響するものではございません。

「ビハツネス」を飲用してはいけない人や、症状はありますか?

「ビハツネス」(品番:NS241)は原材料の一部に卵・大豆成分が含まれておりますので、卵・大豆成分にアレルギーのある方は飲用をお避けください。その他食品アレルギーのある方は、原材料をよくご確認の上、お召し上がりください。
  また、成人向けに作られた製品ですので、お子様へのご使用はお控えください。ご高齢者の方は、のどに詰まらせる恐れがありますので、十分な量の水などと一緒にゆっくりお召し上がりください。   さらに、妊娠中、授乳中、持病をお持ちの方、薬を服用されている方、その他ご心配のある方は、かかりつけの医師等専門家にご相談の上、お召し上がりいただくことをお勧めします。

「ビハツネス」には高麗人参末が配合されていますが、リンクアップコラーゲン(NS111)に配合されているものと同じですか?また、一緒に飲んで、過剰摂取になるということはありませんか?

「ビハツネス」(品番:NS241)に配合されている高麗人参末は、通常の高麗人参を9回蒸し乾燥を繰り返して50日間かけて作る、韓国王室秘法として伝えられた「黒参」と言われるものを使用しています。リンクアップコラーゲン(NS111)にも高麗人参末は配合されていますが、1日の摂取目安量からみて一緒にお召し上がりいただいても、過剰摂取となる心配はございません。

原材料に「卵黄加水分解物」が配合されているので、普段から卵をよく食べていれば、「ビハツネス」は必要ありませんか?

「ビハツネス」(品番:NS241)に配合されている「卵黄加水分解物」は、素材である卵の黄身から独自の製法により抽出・精製・加工することで、有用成分が凝縮されています。卵そのものをたくさん摂ることで同様の健康維持ができるとは考えにくいです。健康を維持するためには、日常的にきちんとバランス等考慮した食事をした上で、不足しがちな栄養素を健康食品で補うのが正しい摂取方法と考えます。

機能性表示食品とは何ですか?

機能性表示食品とは、事業者の責任で、科学的根拠を基に商品パッケージに機能性を表示するものとして、消費者庁に届出されたものです。ただし、特定保健用食品と異なり、消費者庁による個別審査を受けたものではありません。

機能性表示食品は薬と併用しても大丈夫ですか?

商品パッケージに、「疾病に罹患している場合は医師に、医薬品を服用している場合は医師、薬剤師に相談してください。」と記載しています。

「びわの葉入り まるごと発酵茶」はどのように飲めばよいですか?

お好みの量の水やお湯(約200mL〜500mL程度)に混ぜて夕食直前にお召し上がりください。

「びわの葉入り まるごと発酵茶」の色が黒いですが、着色料が使われているのでしょうか?

着色料は使用しておりません。「びわの葉入り まるごと発酵茶」(品番:NS021)の色はお茶が発酵する過程で生まれる成分の色です。

「びわの葉入り まるごと発酵茶」を妊婦や子供、高齢者が飲んでも問題ありませんか?

商品パッケージに「本品は、疾病に罹患しているもの、未成年者、妊産婦(妊娠を計画しているものを含む。)および授乳婦を対象に開発された製品ではありません。」と記載しています。
また、ご高齢者については、成分上は問題ないと考えますが、体調に合わせてお召し上がりいただくことをお勧めします。

「びわの葉入り まるごと発酵茶」を飲用してはいけない人や、症状はありますか?

商品パッケージに「本品は、疾病に罹患しているもの、未成年者、妊産婦(妊娠を計画しているものを含む。)および授乳婦を対象に開発された製品ではありません。」と記載しています。
疾病に罹患している方は医師に、医薬品を服用している場合は医師、薬剤師に相談してください。

「びわの葉入り まるごと発酵茶」はアレルギーや副作用の心配はありますか?

「びわの葉入り まるごと発酵茶」(品番:NS021)はアレルギーについては国の定める27品目に該当する成分は含まれておりませんが、原材料をご確認の上、食品アレルギーがご心配な方は、ご利用をお控えください。
また、体質・体調によってはまれに身体に合わないことがありますので、ご心配のある方は、かかりつけの医師等専門家にご相談されることをお勧めします。また万が一、身体に異常が出た場合は、速やかに使用を中止し、医師に相談してください。

「びわの葉入り まるごと発酵茶」はお水やお茶に混ぜても、底にたまるのはなぜですか?また、たまったものは飲んでも大丈夫ですか?

「びわの葉入り まるごと発酵茶」(品番:NS021)はびわの葉を加え、発酵さえたお茶をまるごと粉末にした商品です。お茶に含まれる水(お湯)に溶けにくい成分もすべて摂っていただける製品になっていますので、底にたまった粉も、水やお湯を足すなどしてすべてお飲みいただくことをお勧めします。

「びわの葉入り まるごと発酵茶」にカフェインは含まれていますか?

「びわの葉入り まるごと発酵茶」(品番:NS021)は緑茶に使用している茶葉と同じ原料を使用していますので、カフェインは含まれています(1包あたり約20mg)。ただ通常の緑茶と比べるとその量は少なく、本品1包当たりに含まれるカフェインは急須で入れた煎茶1杯(150ml)の2/3程度、コーヒー1杯(150ml)と比較すると1/4程度です。

飲用方法に「お好みの量の水やお湯(約200mL〜500mL程度)に混ぜて夕食直前にお召し上がりください。」とありますが、夕食直前でないと効果は期待できないのでしょうか?

飲用方法は、消費者庁への届出ルールに準じ、臨床試験の実施条件通りに記載しております。そのため表示通りにお召し上がりいただくことをお勧めします。

「すやサポGABA」は薬と併用しても大丈夫ですか?

薬を服用されている方は、かかりつけの医師等専門家にご相談の上、お召し上がりください。

「すやサポGABA」を水なしで飲んでもよいですか?

喉に詰まらせる恐れがありますので、水などと一緒にお召し上がりください。

「すやサポGABA」を妊婦が飲んでも大丈夫ですか?

商品パッケージに「本品は、疾病に罹患しているもの、未成年者、妊産婦(妊娠を計画しているものを含む。)および授乳婦を対象に開発された製品ではありません。」と記載させていただいておりますので、ご使用はお控えください。

「すやサポGABA」はどのように飲めばよいですか?

就寝前、1日の摂取目安量1粒を、水などと一緒に噛まずにお飲みください。

「すやサポGABA」を飲用してはいけない人や、症状はありますか?

商品パッケージに「本品は、疾病に罹患しているもの、未成年者、妊産婦(妊娠を計画しているものを含む。)および授乳婦を対象に開発された製品ではありません」。と記載させていただいております。疾病に罹患している方は医師に、医薬品を服用している場合は医師、薬剤師に相談してください。
また、アレルギーについては国の定める27品目(表示義務、および推奨品目)に該当する成分は含まれておりませんが、原材料をご確認の上、食品アレルギーがご心配な方は、ご利用をお控えください。

「すやサポGABA」はアレルギーや副作用の心配はありますか?

アレルギーについては国の定める27品目(表示義務、および推奨品目)に該当する成分は含まれておりませんが、原材料をご確認の上、食品アレルギーがご心配な方は、ご利用をお控えください。
また、体質・体調によってはまれに身体に合わないことがありますので、ご心配のある方は、かかりつけの医師等専門家にご相談されることをお勧めします。また万が一、身体に異常が出た場合は、速やかに使用を中止し、医師に相談してください。

「すやサポGABA」を寝る前以外に摂取すると、眠くなりますか?

すやサポGABA(品番:NS311)は機能性表示食品であり医薬品ではありません。
すやサポGABAの機能性関与成分であるGABAの作用は、医薬品(睡眠薬など)のように強制的に眠気を催すものではなく、身体をリラックスさせることで良い睡眠が得られるというメカニズムによるものです。
従って、基本的には昼間に摂取しても眠気を催すことはないと考えられます。ただし、睡眠不足や体調不良など、昼間でも睡眠が欲されるような場合は眠気を催す場合がありますので、寝る前の摂取をお勧めしております。

「すやサポGABA」を飲んだ後、車などの運転をしても大丈夫ですか?

すやサポGABANS311)は機能性表示食品であり医薬品ではありません。
すやサポGABAの機能性関与成分であるGABAの作用は、医薬品(睡眠薬など)のように強制的に眠気を催すものではなく、身体をリラックスさせることで良い睡眠が得られるというメカニズムによるものです。
従って、基本的には昼間に摂取しても眠気を催すことはないと考えられます。ただし、睡眠不足や体調不良など、昼間でも睡眠が欲されるような場合は眠気を催す場合がありますので、車の運転や機械操作などの際には十分ご注意ください。

「すやサポGABA」は習慣性や依存性はありませんか?

すやサポGABA(品番:NS311)は機能性表示食品であり医薬品ではありません。すやサポGABAは食品ですので、習慣性や依存性はありません。

「すやサポGABA」と他社の睡眠を改善する機能性表示食品と同時に飲んでもいいですか?

すやサポGABA(品番:NS311)は他の機能性表示食品と一緒に摂取することを想定して開発されたものではありませんので、他の機能性表示食品と一緒に摂取される場合は医師、薬剤師に相談されることをお勧めしております。

発芽玄米やトマトなどの野菜にもGABAが含まれていますが、それらと同時に摂っても大丈夫ですか?

すやサポGABA(品番:NS311)は食品ですので、他の食品と一緒に摂っていただいても安全上の問題はありません。
また、食品から得られるGABAの数倍量のGABAを摂取しても安全に問題のないことが臨床試験により確かめられています。

「こつこつボーン」はどのように飲めばよいですか?

2通りの摂取方法があります。1日の摂取目安量3粒を、
●水などと一緒に、噛まずにそのままお召し上がりください。
●そのまま噛んでお召し上がりください。

「こつこつボーン」の錠剤を水で飲み込むのが大変なのですが、どうしたらよいですか?

十分な量の水などと一緒に、1粒ずつゆっくりお召し上がりください。
それでも飲み込むことが苦手な方は、そのまま噛んでお召し上がりいただくこともできます。

「こつこつボーン」の錠剤に香りがありますが、なぜですか?

水なしでそのまま噛んで摂取できるようにも処方設計されていますので、おいしく食べやすいヨーグルト風味にしています。

「こつこつボーン」を噛んで食べたときに甘味がありますが、虫歯にならないですか?

配合している甘味料は、砂糖(ショ糖)ではなく虫歯の原因になる酸を作りにくいもの(還元麦芽糖水飴、エリスリトール、スクラロース)を使用しているため、虫歯になりにくい処方設計になっています。

「こつこつボーン」を飲用してはいけない人や、症状はありますか?

こつこつボーン(品番:NS251)は、原材料の一部に卵の成分が含まれていますので、卵にアレルギーのある方は飲用をお避けください。
その他食品アレルギーのある方は、原材料をよくご確認の上、お召し上がりください。
また、成人向けに作られた製品ですので、お子様へのご使用はお控えください。ご高齢者の方は、のどに詰まらせる恐れがありますので、十分な量の水などと一緒に1粒ずつゆっくりお召し上がりいただくか、飲み込むことが苦手な方はそのまま噛んでお召し上がりください。
さらに、妊娠中、授乳中、持病をお持ちの方、薬を服用されている方、その他ご心配のある方は、かかりつけの医師等専門家にご相談の上、お召し上がりいただくことをお勧めします。

「こつこつボーン」の原材料にビタミンDが配合されていますが、過剰摂取になるということはありませんか?

こつこつボーン(品番:NS251)に配合されているビタミンDは、1日の摂取目安量の範囲内でお召し上がりいただく場合は、過剰摂取となる心配はありません。

「こつこつボーン」の原材料に「卵黄蛋白加水分解物」が配合されていますが、普段から卵をよく食べていれば、この製品は必要ありませんか?

こつこつボーン(品番:NS251)に配合されている「卵黄蛋白加水分解物」は、素材である卵の黄身から独自の製法により抽出・精製・加工することで、有用成分が凝縮されています。
卵そのものをたくさん摂ることで同様の健康維持ができるとは考えにくいです。健康を維持するためには、日常的にきちんとバランス等考慮した食事をした上で、不足しがちな栄養素を健康食品で補うのが正しい摂取方法と考えます。

「つやっとハトムギ」を水なしで飲んでもよいですか?

つやっとハトムギ(品番:NS121)は、そのままお召し上がりいただけます。飲みにくい場合は、水などと一緒にお召し上がりください。

「つやっとハトムギ」をびわの葉入り まるごと発酵茶に混ぜてもよいですか?

はい、びわの葉入り まるごと発酵茶やお好みのお茶やコーヒーなどにも混ぜてお召し上がりいただけます。

「つやっとハトムギ」をお料理に混ぜてもよいですか?

はい、ヨーグルトやみそ汁、カレーなどのお料理に混ぜた後、すべてお召し上がりいただけるものがおすすめです。
ただし、油を使った調理は大変高温になりますので、炒め物などに混ぜる場合は、出来上がったお料理に混ぜてお召し上がりください。

「つやっとハトムギ」はどのタイミングで飲めばよいですか?

1日1包を、お好きなタイミングでお召し上がりください。

「輝く太陽のモリンガ青汁」はどのように飲めば良いですか?

1日の摂取目安量1包を、お好みの量の水やお湯、牛乳等(約100mL〜200mL程度)に混ぜてお飲みください。
開封後はできるだけ早くお召しあがりください。

「輝く太陽のモリンガ青汁」はいつ飲めば効果的ですか?

健康食品は食品ですので、飲む時間に指定はございません。
ライフスタイルに合わせてお召しあがりください。

「輝く太陽のモリンガ青汁」は妊婦が飲んでも大丈夫ですか?

商品パッケージには「妊娠中の方はご使用にならないでください」と記載させていただいております。理由は、妊娠中の方は病気ではありませんが、通常の健康状態とは異なっているため、個人の判断で飲んでいただかないよう注意を促すためです。また、ヒトでの具体的な報告はありませんが、モリンガの葉の抽出物を妊娠ラットに対して高用量を経口投与した動物実験で、流産が見られたという文献報告があったため、2004年5月に厚生労働省より注意喚起が行われました。その指導に基づき、商品パッケージに記載しています。

「輝く太陽のモリンガ青汁」は色が緑色ですが、着色料が使われているのでしょうか?

着色料は使用しておりません。配合しているモリンガ葉やスピルリナなどの素材の色です。

「輝く太陽のモリンガ青汁」は飲用してはいけない人や、症状はありますか?

妊娠中の方はお飲みにならないでください。(詳しくは、Q:「輝く太陽のモリンガ青汁」は、妊婦が飲んでも大丈夫ですか?の回答をご参照ください。)また、成人向けに作られた製品ですので、お子様へのご使用はお控えください。ご高齢者の方は、体調に合わせお召しあがりいただくことをお勧めします。さらに、授乳中、持病をお持ちの方、薬を服用されている方、その他ご心配のある方は、かかりつけの医師等専門家にご相談の上、お召しあがりいただくことをお勧めします。また、アレルギーについては国の定める27品目(表示義務、および推奨品目。Q&A作成時点。)に該当する成分は含まれておりませんが、原材料をご確認の上、食品アレルギーがご心配な方は、ご利用をお控えください。

「輝く太陽のモリンガ青汁」はアレルギーや副作用の心配はありますか?

アレルギーについては国の定める27品目(表示義務、および推奨品目。Q&A作成時点。)に該当する成分は含まれておりませんが、原材料をご確認の上、食品アレルギーがご心配な方は、ご利用をお控えください。また、体質・体調によってはまれに身体に合わないことがありますので、ご心配のある方は、かかりつけの医師等専門家にご相談されることをお勧めします。また万が一、身体に異常が出た場合は、一旦ご使用を中止し、様子を見られるか、かかりつけの医師等専門家にご相談されることをお勧めします。

「輝く太陽のモリンガ青汁」はお水やお茶に混ぜても、底にたまるのはなぜですか?また、たまったものは飲んでも大丈夫ですか?

本品は、厳選したモリンガの青葉をまるごと粉末にした商品です。モリンガ葉に含まれる水(お湯)に溶けにくい栄養成分もすべて摂っていただける製品になっていますので、底にたまった粉末も、水やお湯を足すなどしてすべてお飲みいただくことをお勧めします。

「輝く太陽のモリンガ青汁」は「NS021 びわの葉入り まるごと発酵茶」や「NS121 つやっとハトムギ」を混ぜて摂取してもよいですか?

はい、「びわの葉入り まるごと発酵茶」や「つやっとハトムギ」を混ぜても風味を変えてお楽しみいただけます。

「輝く太陽のモリンガ青汁」は「みつばち花粉粉末」が入っているのですが、花粉症の人は飲めないですか?

お試しいただけます。花粉症は一般に、風によって花粉が運ばれるスギやヒノキなどの植物(風媒花)の花粉によって引き起こされます。みつばち花粉は、風媒花とは異なり、虫によって花粉が運ばれる虫媒花から集められた花粉です。ただ、人によっては、体質に合わない場合もありますので、身体に異常がでた場合は、ご使用を中止し、症状によっては、かかりつけの医師等専門家にご相談ください。

「ミライサポート トリプルたんぱく」は飲用してはいけない人や、症状はありますか?

成人向けに作られた製品ですので、お子様へのご使用はお控えください。ご高齢者の方は、体調に合わせお召しあがりいただくことをお勧めします。 さらに、妊娠中、授乳中、持病をお持ちの方、薬を服用されている方、その他ご心配のある方は、かかりつけの医師等専門家にご相談の上、お召しあがりいただくことをお勧めします。 また、アレルギーについては原材料をご確認の上、食品アレルギーがご心配な方は、ご利用をお控えください。

「ミライサポート トリプルたんぱく」はアレルギーや副作用の心配はありますか?

原材料をご確認の上、食品アレルギーがご心配な方は、ご利用をお控えください。 また、体質・体調によってはまれに体に合わないことがありますので、ご心配のある方は、かかりつけの医師等専門家にご相談されることをお勧めします。また万が一、身体に異常が出た場合は、一旦ご使用を中止し、様子を見られるか、かかりつけの医師等専門家にご相談されることをお勧めします。

「ミライサポート トリプルたんぱく」はNS031輝く太陽のモリンガ青汁やつやっとハトムギを混ぜて摂取してもよいですか?

はい、輝く太陽のモリンガ青汁やつやっとハトムギを混ぜても風味を変えてお楽しみいただけます。

「ミライサポート トリプルたんぱく」は料理に入れるなど、加熱して摂取してもよいですか?

はい、加熱していただいても問題ございません。また、熱いお飲み物にも混ぜてお召し上がりいただけます。

「ミライサポート トリプルたんぱく」は1包に含まれるたんぱく質の量が5.1gなのはなぜですか?

ミライサポート トリプルたんぱくは多くの方が生活に取り入れ、続けていただきやすいように商品設計をしており、モニター調査等を参考に負担にならない量を設定しました。また、たんぱく質は3度の食事で各々20g以上の摂取が推奨されていますが、日本人女性の食事の調査結果によると、最も少ない食事(朝食)では平均15g程度の摂取となっています。各々の方の食生活に合わせて、不足分を補うのに適量と考えています。

「ミライサポート トリプルたんぱく」はシェーカーが付属されていないのはなぜですか?

本品は、簡単に作れることや続けやすさにこだわり、シェーカーがなくても溶かせるように開発いたしました。

「ミライサポート トリプルたんぱく」は熱い飲み物に溶かすと、ザラツキを感じることがありますが、そのまま飲んでも大丈夫ですか?

たんぱく質は約70度以上になると固まる性質がありますが、問題はありませんので、そのままお飲みいただいて大丈夫です。(卵が熱で固まるのと同じ現象です。)気になるようであれば、少し低めのお湯(お飲み物)に混ぜてお召し上がりください。

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